2019年第二屆中國國際（杭州）汽車后市場產(chǎn)業(yè)西湖峰會，于2019年8月17日-18日-19日在杭州開元名都酒店盛大召開。第二屆西湖峰會由國內(nèi)汽車后市場的主流行業(yè)媒體—聚汽網(wǎng)主辦，由浙江省電子商務促進會汽車產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)委會聯(lián)合主辦，中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、中國汽車流通行業(yè)協(xié)會為指導單位。來自德國、美國、法國、日本、意大利、何蘭、西班牙等國家的外資企業(yè)在華負責人，各省行業(yè)協(xié)會、知名學者、品牌企業(yè)、渠道商、汽修廠以及主流媒體，千余位嘉賓共同出席本次活動，一起為推動國內(nèi)汽車后市場產(chǎn)業(yè)的生態(tài)融合和繁榮發(fā)展創(chuàng)勢聚力。上海睿馬有幸受邀與大家一起見證這一榮耀時刻。
中國汽車工業(yè)協(xié)會副秘書長師建華，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會常務副秘書長王逢玲、中國汽車流通行業(yè)協(xié)會副秘書長郎學紅、杭州市機動車服務管理局配件經(jīng)銷管理處長俞凌楓、中國汽車工業(yè)協(xié)會零部件部主任杜道峰、中國汽車工業(yè)協(xié)會制動器委員會顧問顧一帆、中國汽車維修行業(yè)協(xié)會配件工委主任葉向東、浙江省汽摩配行業(yè)商會會長張曉平、浙江省電子商務促進會汽車產(chǎn)業(yè)鏈理事長許天標、湖北省汽車售后服務行業(yè)協(xié)會秘書長馮和、廣東省汽車售后服務行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長莊壯武、企業(yè)獨立顧問張希文、笛威歐亞科技董事長劉曉冰等一批協(xié)會領導和資深專家到會見證監(jiān)督并當任頒獎嘉賓。
“卡斯夫獎”被譽為國內(nèi)汽車后市場的“格萊美”獎項，是汽車后市場產(chǎn)業(yè)一個頗具含金量的重要獎項。組委會通過市場調研、協(xié)會舉薦、廠家推薦，同行引薦的方式，對誠實守信、經(jīng)營規(guī)范、服務專業(yè)的汽車后市場企業(yè)進行公正評審，并給以頒獎。
作為底盤件民族品牌的上海睿馬，榮獲渠道商喜愛品牌獎。此次獲獎，既是全體睿馬人不懈努力的成果體現(xiàn)，也是社會各界對睿馬品質與服務的認可和肯定。
22年來，睿馬一直在中國汽車底盤件售后市場深耕，它始終堅持技術的研發(fā)和創(chuàng)新。睿馬憑借敏銳的市場洞察，通過線上線下數(shù)據(jù)精細調研，結合原廠標準件研究與產(chǎn)線調整，達到新產(chǎn)品快速開發(fā)。基于此，睿馬以原廠生產(chǎn)標準，制定了9道工序，做到“品”與“質”的雙重保障。
此外，睿馬在售后服務上也下足了功夫。建立了3級渠道扁平化反饋機制、24×1×3及時響應機制。正是這樣的服務標準，對產(chǎn)業(yè)鏈的成熟把控，睿馬的退貨率僅0.3%。這一切都離不開睿馬22年持續(xù)做好一件事的堅持和努力。此次獲獎更是對此更好的證明。
二十多年努力，睿馬已形成品牌、產(chǎn)品、服務三大核心矩陣。在未來的路上，睿馬將持續(xù)進行技術創(chuàng)新，新品研發(fā)，品質升級。一如既往地貼近式供應，提供優(yōu)質與超值的產(chǎn)品和服務，將以激情之勢，邁向下一個20年。
